Politica de Privacidad
Tratamiento de datos personales para compra, validacion y soporte en NexaTickets.
1. Datos que recopilamos
- Datos de identificacion y contacto del comprador (nombre, correo, documento, telefono).
- Datos de facturacion cuando el usuario solicita factura.
- Datos tecnicos y de seguridad para prevenir fraude y abuso del sistema.
2. Finalidades del tratamiento
- Procesar pagos, emitir tickets, validar accesos y registrar operaciones.
- Gestionar incidencias, conciliaciones de pago y solicitudes de soporte.
- Enviar notificaciones transaccionales vinculadas a la compra del evento.
3. Comparticion con terceros
- Podemos compartir datos estrictamente necesarios con pasarelas de pago y entidades bancarias.
- El organizador del evento recibe datos necesarios para control de ingreso y atencion postventa.
- No vendemos datos personales a terceros con fines ajenos a la operacion del servicio.
4. Conservacion y seguridad
- Los datos se conservan por el tiempo necesario para fines operativos, legales y contables.
- Aplicamos controles de seguridad razonables para evitar acceso no autorizado.
- En caso de incidente de seguridad, se activaran procesos internos de analisis y mitigacion.
5. Derechos del usuario
- Solicitar acceso, correccion o actualizacion de datos personales.
- Solicitar baja de comunicaciones no transaccionales.
- Canalizar consultas o reclamos por privacidad a traves de soporte oficial.
Al marcar la casilla de consentimiento, el usuario autoriza el tratamiento de datos descrito en esta politica para fines de compra, validacion y soporte.